02-2022
Artikelen gepubliceerd in 02-2022.
2023 Mercedes-Benz B-Klasse Facelift is de laatste in zijn soort
Mercedes-Benz lanceert de nieuwe 2023 B-Klasse Facelift. Het is de zwanenzang van de compacte minivan die de strijd aangaat met BMW's 2 Serie Active Tourer. De fabrikant van premiumauto's zal het model dat terrein heeft verloren in de steek laten in een wereld waarin SUV de spelregels bepaalt. De facelift brengt subtiele veranderingen op de nieuwe B-Klasse. Er zijn kleine modificaties aan de voorkant. De lijst omvat een opnieuw ontworpen voorbumper en radiatorrooster, geflankeerd door nieuwe LED-koplampen. Aan de andere kant plaatste Mercedes nieuwe tweedelige LED-achterlichten en subtiele zwarte aerodynamische spoilers aan beide zijden van de achterruit. Mercedes biedt nu tien metallic lakopties en vier nieuwe wielontwerpen, met 19-inch wielen op het menu. De toekomstige eigenaar vindt standaard een 7-inch digitaal instrumentenpaneel en een 10,25-inch infotainmentdisplay. Extra geld brengt het 10,25-inch digitale cluster. Er zit een nieuw stuurwiel met platte bodem in en de draaiknop
Richting: toekomst, focus: klant
Anthony, je bent nu ongeveer een jaar verantwoordelijk voor verkoop en marketing bij Volkswagen Financial Services AG. Even de turbulente startomstandigheden even buiten beschouwing gelaten: welke doelen heb je jezelf in het algemeen gesteld? Ik zie mijn taak heel duidelijk als de stem van de klant in het bedrijf. Er zijn voor mij drie belangrijke aspecten aan deze klantgerichte benadering. Ten eerste dat we de behoefte van de klant tot in detail begrijpen en op basis daarvan altijd vanuit de klant denken als het gaat om producten en diensten. Ten tweede dat we vroeg anticiperen op hoe de behoeften van klanten zullen veranderen in onze vluchtige wereld en kunnen reageren met passende oplossingen. En ten derde dat we systematisch alle mogelijkheden van digitalisering uitputten in de zin van een enabler om zo te zeggen. De pandemie van het coronavirus heeft afgelopen najaar ons privé- en dagelijkse zakelijke leven voor een groot deel gedicteerd. Hoe is het mogelijk om de stem van de